Két éven belül immár másodszor nyerte el a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér üzemeltetője az Európa legjobb repülőterének járó díjat a 15-25 millió utast fogadó repülőterek kategóriájában. A rangos elismerést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (ACI) ítélte oda, amely a légiközlekedési iparág egyik legmeghatározóbb szervezete, és döntése az utasok közvetlen visszajelzésein alapul.
A 75. születésnapját ünneplő budapesti repülőtér 2022 után ismét az utasok kedvence lett, így Helsinkivel és Alicantéval közösen érdemelte ki a díjat.
Justin Erbacci, az ACI World főigazgatója gratulációját fejezte ki a repülőtér teljes csapatának a kiemelkedő eredményhez. Kiemelte, hogy a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér az egyik legjobb utasélményt biztosító repülőtér világszinten, és arra biztatta az üzemeltetőket, hogy továbbra is törekedjenek a szolgáltatások fejlesztésére.
Francois Berisot, a repülőtér vezérigazgatója elmondta, hogy hatalmas megtiszteltetés és büszkeség számukra ez az elismerés, hiszen az utasok visszajelzései a legfontosabb mércét jelentik számukra. Hangsúlyozta, hogy ez a díj annak a kemény munkának az eredménye, amelyet nap mint nap az utasok elégedettségéért végeznek.
A budapesti repülőtér minden évben részt vesz a nemzetközi utaselégedettségi felmérésben (Airport Service Quality, ASQ), amely során az utasok 37 különböző szempont alapján értékelik a szolgáltatásokat. A tavalyi eredmények szerint az általános elégedettségi szint minden negyedévben meghaladta az 5-ös skálán a 4-es értéket. Az egyik legjobbra értékelt tényező a biztonsági ellenőrzés gyorsasága és hatékonysága volt, valamint a személyzet udvariassága és a terminálokon való könnyű tájékozódás is kiemelkedően jól szerepelt.
A felmérést a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa az Amadeus utazástechnológiai vállalat támogatásával végezte. A program keretében a világ 400 repülőterén kérdezték az utasokat még a tartózkodásuk alatt, hogy minél pontosabb képet kapjanak az utasélményről és a szolgáltatások minőségéről.
More from REPÜLÉS
Az Egyesült Államokban tízmilliók lakóhelyére adtak ki téli riasztást, légijáratok százait törölték
Az Egyesült Államokban 60 millió ember lakóhelyére adtak ki rendkívüli téli időjárás miatt figyelmeztetést, vagy riasztást pénteken, északkeleten már több …
A következő évben világszerte már 5,2 milliárd utas repülhet.
Willie Walsh, az IATA főigazgatója a szervezet genfi szakmai rendezvényén hangsúlyozta: a légiközlekedés a folyamatos geopolitikai kockázatok, az ellátási lánc …
Átmeneti járatritkítás Budapesten, egy napra nagyobb géppel érkezik a Qatar
A dohai központú Qatar Airways 2025 tavaszán átmenetileg csökkenti budapesti járatainak számát. A foglalási rendszerek adatai alapján április 13. és …