„A nyárra rendelkezésre áll az üzemanyag – Foglaljon bizalommal a Lufthansa Csoportnál”

A Lufthansa Csoport magabiztosan vág neki a nyári utazási szezonnak

Vranckx úr, a legtöbb európai légitársaság bízik abban, hogy ezen a nyáron nem lesz repülőgép-üzemanyaghiány. Azt mondják, az utasok nyugodtan foglalhatnak repülőjegyet. Ön is osztja ezt a véleményt?

Igen, ez ránk is igaz. A Lufthansa Csoport mind a hat európai központjában – Frankfurtban, Münchenben, Zürichben, Bécsben, Brüsszelben és Rómában –, valamint külföldi állomásainkon sem kaptunk olyan jelzést a beszállítóinktól, amely arra utalna, hogy a nyári időszakban veszélybe kerülne az üzemanyag-ellátás.

Ez nem túlzott optimizmus?

Az Európába érkező repülőgép-üzemanyag-szállítmányok valamivel kevesebb mint egynegyedének kell áthaladnia a Hormuzi-szoroson. Az esetleges kiesések ellensúlyozására egyre több import érkezik más kontinensekről, például Észak-Amerikából és Afrikából. Emellett az európai finomítók maximális kapacitásra növelték a repülőgép-üzemanyag-termelést.

Tehát mindenki nyugodtan lefoglalhatja a nyári nyaralását?

Teljes mértékben. Az üzemanyag-ellátás stabil, így a nyár biztosított. Ügyfeleink számára egyedülálló útvonalhálózatot kínálunk Európában és világszerte, több mint 300 célállomással, több mint 100 országban. Legyen szó városlátogatásról vagy tengerparti nyaralásról, rövid vagy hosszú távú útról, Sevilláról vagy Los Angelesről – minden utas számára rendelkezünk megfelelő úti céllal és ideális járatkapcsolattal.

De mi történik akkor, ha a közel-keleti válság mégis további járattörlésekhez vezet?

Ahogy mondtam, erre nem számítunk. Ha azonban a várakozásokkal ellentétben üzemanyaghiány alakulna ki, és emiatt járatokat kellene törölni, az utas választhat: vagy átfoglaljuk egy másik járatra, vagy teljes egészében visszatérítjük a jegy árát egy „pénzvisszafizetési garancia” keretében. Ennyire egyszerű. Ezek a törlési és átfoglalási szabályok a csoport valamennyi légitársaságára korlátozás nélkül érvényesek.

„Légitársaságaink készen állnak a nyárra, hálózatunk erős – ügyfeleink számíthatnak ránk.”

Dieter Vranckx

Tehát az üzenet minden utas számára az, hogy bizalommal foglaljanak utazást?

Igen, és szeretném még egyszer hangsúlyozni: ha egy járatot törölnek, a teljes jegyárat az utas kérésére gyorsan visszatérítjük. Egyébként nem vagyunk egyedül ezzel az értékeléssel. Partner légitársaságaink is arra készülnek, hogy az idei nyári csúcsszezonban közel teljes menetrenddel üzemeljenek.

Ennek oka, hogy a légi utazások iránti kereslet világszerte továbbra is erős. Az emberek repülni akarnak, új országokat és kultúrákat szeretnének felfedezni, családtagokat és barátokat látogatni, üzleti partnerekkel találkozni vagy egyszerűen csak élvezni a jól megérdemelt szabadságukat.

Teljes meggyőződéssel mondom: légitársaságaink készen állnak a nyárra, hálózatunk erős – ügyfeleink számíthatnak ránk.

More from REPÜLÉS

---